Nedan informerar vi dig om hur våra digitala erbjudanden i vår app och på www.bonprix.se (hädanefter gemensamt kallade "bonprix.se") kan användas av personer med funktionsnedsättning och särskilda behov.

Tillämpliga krav

Tillgänglighetskraven för tjänster är baserade på både svensk och internationell lagstiftning. Vi följer kraven i den svenska diskrimineringslagen (Diskrimineringslagen - 2008:567), som förbjuder diskriminering på grund av funktionsnedsättning och kräver rimliga ansträngningar för att möjliggöra lika tillgång. Dessutom följer vi den europeiska tillgänglighetslagen (EAA), som fastställer harmoniserade tillgänglighetsstandarder i hela EU. Våra tjänster anses vara tillgängliga om de kan hittas, nås och användas av personer med funktionsnedsättning på ett sedvanligt sätt, utan särskilda svårigheter och i princip utan extern hjälp.

Beskrivning av tjänsten

bonprix är ett modemärke som erbjuder sina produkter till försäljning under eget namn och för egen räkning. De erbjudna produkterna kan hittas via produktsökning och navigering. Information om produkterna tillhandahålls i form av text, bilder och videor. På produktsidorna hittar du relaterade och alternativa produkter för att underlätta din urvalsprocess.
Om du är intresserad av en produkt kan du lägga till den direkt i din varukorg eller spara den i din önskelista för senare köp.
Innan du kan beställa en produkt måste du registrera dig eller logga in som kund på bonprix.se.
Produkterna i din varukorg kan granskas under beställningsprocessen innan du gör din beställning. Välj en betalningsmetod och en leveransadress innan du skickar din beställning.
Under avsnittet "Mitt konto" kan du kontrollera statusen för dina beställningar. Där kan du även se öppna och slutförda beställningar samt fakturor.
Om du inte gillar en mottagen produkt kan du initiera en retur av den. För att göra detta, välj relevant beställning och produkt i beställningsöversikten. Knappen "Registrera en retur" ger dig all ytterligare information som behövs för att genomföra returen.

Användningsalternativ för våra tjänster

På bonprix strävar vi efter att göra bonprix.se tillgänglig och inkluderande, för att säkerställa att vår webbplats är tillgänglig för alla. För att uppnå detta implementerar vi riktlinjerna i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) version 2.1, med överensstämmelsenivåerna A och AA, så att våra tjänster kan användas av alla.

Uppfattbarhet

Vi strävar efter att säkerställa att alla informativa bilder är utrustade med alt-texter så att de kan läsas av skärmläsare. Vid utformningen av våra användargränssnitt är vi uppmärksamma på tillräckliga färgkontraster för att förbättra läsbarheten. Information och kontroller presenteras på ett sätt som gör att de kan uppfattas av dig.

Funktionalitet
Våra interaktiva element, såsom formulär och navigeringsmenyer, kan nästan helt hanteras via tangentbordet.

Förståelighet
Vi använder ett tydligt språk för att beskriva våra produkter och på våra servicesidor. Vår navigering är tydligt strukturerad och intuitiv.

Robusthet
bonprix.se är huvudsakligen utvecklad med standardiserade, tillgänglighetsoptimerade och testade komponenter. Vi använder testkriterier härledda från WCAG-riktlinjerna under utvecklingsprocessen för att säkerställa kompatibilitet med olika webbläsare och hjälpmedel. Vi testar regelbundet bonprix.se för att säkerställa alla funktioners funktionalitet och förståelighet.

Hinder för feedback och rapportering

Feedback är viktigt för oss. Om du stöter på något problem eller har förslag på förbättringar, kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Operatör för bonprix.se

bonprix Handelsgesellschaft mbH
Haldesdorfer Straße 61
22179 Hamburg
Tyskland

Representeras av:
Dr Torben Hansen (Chief Executive Officer, Managing Director Sales)
Matthias Wlaka
Dr Kai Heck
Carolin Klar
Dr Marcus Ackermann (Chairman of the Advisory Board)

Ansvarig marknadsövervakningsmyndighet

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG)
Förfrågningar eller rapporter kan ställas till följande kontaktperson:

DIGG – Myndigheten för digital förvaltning
Box 8114
104 20 Stockholm
Sverige
Telefon.: +46 (0)771-11 44 00
E-post: info@digg.se

28 juni 2025