Våra sidor ger dig möjlighet att beställa våra produkter online. bonprix behandlar de personuppgifter som samlas in i samband med din beställning i syfte att ingå och genomföra avtalsförhållanden. De kontaktuppgifter som du uppger samt de personuppgifter som samlas in i samband med slutförandet av beställningen (bl.a. namn, adress, e-postadress, betalnings- och returinformation och ev. födelsedatum och telefonnummer) sparas i syfte att slutföra beställningen och för att föra ett kundkonto.
Dessutom använder vi din e-postadress för att i enlighet med lagen skicka dig en orderbekräftelse.
Berättigandet till detta följer av art.6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.
a. Mitt konto/kundkonto
Inom ramen för vår webbshop har du även möjlighet att skapa ett lösenordsskyddat kundkonto, som gör att du när som helst har tillgång till de sparade uppgifterna och att dina beställningar går snabbare. Här har du även möjlighet att hantera (ändra, korrigera, radera) uppgifterna i ditt kundkonto och de medgivanden du har gjort. När vi skapar ett kundkonto i webbshopen behöver vi ditt för- och efternamn, samt din e-postadress.
Berättigandet till detta följer av art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.
b. Identitetsprövning
Vi kan i vissa fall behöva göra en identitsprövning av dig och vänder oss då till andra tjänsteleverantörer. Detta görs enligt lagliga bestämmelser för att skydda din identitet och för att förebygga missbruk av våra tjänster. Resultat och tillvägagångssättet sparas i ditt kundkonto resp. gästkonto så länge som krävs för pågående ärenden.
Rättslig grund här är art.6 (1) b och f i den allmänna dataskyddsförordningen.
c. Kreditprövning
Inom ramen för beställningen görs en åtskillnad mellan s.k. säkra betalningsmetoder (direktöverföring, kontantbetalning) och osäkra betalningsmetoder (t.ex. faktura eller avbetalning). När du inom ramen för beställningen väljer en osäker betalningsmetod gäller, till skydd för bonprix men även för dig, alltid neanstående punkter.
i. Intern scoring
När en kund väljer en osäker betalningsmetod är bonprix berättigat att använda den information som tas emot i samband med beställningen för att beräkna risken för betalningsproblem (intern scoring). Den interna beräkningen av risken för betalningsproblem är baserad på en erkänd matematisk och statistisk metod. De uppgifter som används för den interna scoringen är främst en kombination av följande uppgiftskategorier (inte fullbordad lista): adressuppgifter, ålder, önskade betalningsvillkor, beställningsmetod och sortimentsgrupper. Endast sådana uppgifter som kunden själv har uppgett för bonprix används inom ramen för den interna scoringen.
Baserat på de nämna uppgiftskategorierna kan man med hjälp av den matematiska och statistiska sannolikhetsteorin dra som slutsats sannolikheten för en betalningsanmärkning. På så vis kan t.ex. den beställandes ort i kombination med vissa artiklar leda till en sannolikare betalningsanmärkning vilket i sin tur leder till färre betalningsmöjligheter. Det sker ingen begränsning av betalningsmetod bara p.g.a. den beställandes ort. Dessutom är det t.ex. statistiskt bevisat att vid nyttjandet av ett avgiftsbelagt e-postkonto, består det mindre risk för en betalningsanmärkning, än vid nyttjandet av ett gratis e-postkonto.
ii. Externa kredittjänster
Inom ramen för prövning av huruvida en osäker betalningsmetod (faktura/avbetalning) skulle kunna erbjudas är bonprix även berättigat att söka kreditupplysningar om dig hos en extern kreditupplysningsfirma. bonprix samarbetar med följande kreditupplysningsfirma: Decidas Info AB, Box 11415, 404 29 Göteborg. I syfte att anhålla om kreditupplysningar överförs följande uppgifter till den externa kreditupplysningsfirman: förnamn, efternamn, postadress, födelsedatum. De nämnda uppgifterna kan dessutom överföras till Decidas Info AB, Box 11415, 404 29 Göteborg för validering av person och adress.
bonprix kan, inom ramen för kreditprövningen, använda en automatiserad process för att besluta huruvida din önskan att använda en osäker betalningsmetod (faktura/avbetalning) kan beviljas. Så kan t.ex. mottagandet av en negativ kreditupplysning från en kreditupplysningsfirma eller beräkningen av en otillräcklig poäng inom ramen för den interna scoringen automatiskt leda till att du nekas att använda din önskade betalningsmetod. I sådant fall kan du göra gällande rätten att kräva att vi gör en manuell omprövning av det automatiska beslutet. Därutöver har du rätt att framföra din egen ståndpunkt samt att överklaga beslutet.
Bearbetningen av dina uppgifter inom ramen för kreditprövningen sker i enlighet med art. 6 (1) b. i den allmänna dataskyddsförordningen resp. art.6 (1) f. i den allmänna dataskyddsförordningen. bonprix har ett principiellt intresse av att utföra en kreditprövning när du väljer en osäker betalningsmetod (faktura/avbetalning). Detta tjänar å ena sidan till skydd för bonprix mot avsevärda uteblivna betalningar, men å andra sidan även till skydd för våra kunder mot identitetsmissbruk.
Vill du veta varför du inte kan använda alla betalningsmetoder? Vi förklarar gärna. Vänligen kontakta vår kundtjänst: 077-4400004
d. Bedrägeriförebyggande
De uppgifter som lämnas av dig i samband med en beställning kan användas av bonprix för att granska huruvida ett icke-typiskt beställningsförlopp föreligger (t.ex. samtidig beställning av ett stort antal varor till samma adress men från olika kundkonton). bonprix har ett principiellt berättigat intresse av sådan granskning (t.ex. förebyggande av uteblivna betalningar/identitetsstöld). Uppgifterna bearbetas i enlighet med art.6 (1) f. i den allmänna dataskyddsförordningen.
e. Uppgiftsförmedling till tredje part
Inom ramen för slutförandet av din beställning anlitar vi olika tjänsteföretag, som inordnas under följande syften:
i. Callcenter-tjänster
För att garantera bra kundservice samarbetar vi med externa kommunikationsföretag som, för att kunna bearbeta dina beställningar och förfrågningar, har tillgång till följande uppgifter: Förnamn, efternamn, postadress, e-postadress, telefonnummer, beställningshistorik, tidigare kommunikation. Uppgifterna bearbetas i enlighet med den rättsliga grunden i art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.
ii. Betalningstjänster
I samband med din beställning erbjuder vi dig att fritt välja mellan olika betalningsmöjligheter (förutsatt att kredit godkänts). Förutom de vanliga betalsätten, postförskott och faktura erbjuder vi dig också att betala med kreditkort. Om du bestämmer dig för att betala med kreditkort skickas din orderinformation vidare till ansvarigt kreditföretag. Berättigandet till detta följer art.6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.
iii. Transportsyften
bonprix samarbetar med följande transportföretag i syfte att leverera beställda varor: Hermes Europe GmbH, Essener Straße 89, 224 19 Hamburg, Tyskland och Postnord, Terminalvägen 24, 171 73 Solna, Sverige. Till dessa transportföretag kan följande uppgifter överföras, i syfte att leverera de beställda varorna och för deras avisering: förnamn, efternamn, postadress, e-postadress, telefonnummer. Uppgifterna bearbetas i enlighet med den rättsliga grunden i art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.
iv. Skuldindrivning
Om obetalda räkningar/avbetalningar trots upprepade påminnelser förblir obetalda kan bonprix överföra de uppgifter som krävs för inkasso till ett inkassoföretag i syfte att driva in skulden. Alternativt kan bonprix sälja den obetalda fordringen till ett inkassoföretag. Detta företag blir då fordringsägare och gör fordringen gällande i eget namn. bonprix samarbetar med följande inkassoföretag: Alektum Group AB, Box 11108, 40423 Göteborg, Sverige.
Överföringen av uppgifter inom ramen för skuldindrivning sker i enlighet med art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen; överföringen av uppgifter inom ramen för fordringsförsäljning sker i enlighet med art. 6 (1) f. i den allmänna dataskyddsförordningen.
v. Marknadsföringstjänster
I medieproduktionssyften (produktkataloger, nyhetsbrev, e-postutskick etc.) anlitar vi olika produktionsföretag (tryckerier, marknadsföringsbyråer, mailingföretag).
Överföringen sker i enlighet med art. 6 (1) f. i den allmänna dataskyddsförordningen.
Social Media Marketing och Social Plugins