Personuppgifter

Varje gång du öppnar vår webbplats på nätet eller i appen registrerar vi automatiskt vissa uppgifter och information som vi sparar i så kallade loggfiler. Följande uppgifter och information kan finnas i våra loggfiler:

• Datum och klockslag vid öppnande
• Namn på öppnad sida
• IP-adress till anslutande enhet
• IMEI-kod (Android-id, Apple-id)
• Sessions-id
• Webbläsartyp och -version som användes
• Operativsystem som användes
• Remitterande sida (internetsida från vilken hämtning skedde)

Vi behöver dessa uppgifter för att vår shop ska vara tekniskt möjlig att hämta och för att anpassa vår annons till den enhet du använder. Vidare registrerar vi dessa uppgifter för att kunna identifiera systemfel och attacker mot vår shop, samt för att utveckla skyddsåtgärder så att missbruk kan förhindras.

Hur länge dina personuppgifter sparas bedöms efter giltigt skäl.

Härtill är bonprix juridiskt berättigade i enlighet med art. 6 (1) b och art. 6 (1) c i den allmänna dataskyddsförordningen.

a. Orderbehandling

Våra sidor ger dig möjlighet att beställa våra produkter online. bonprix behandlar de personuppgifter som samlas in i samband med din beställning i syfte att ingå och genomföra avtalsförhållanden. De kontaktuppgifter som du uppger samt de personuppgifter som samlas in i samband med slutförandet av beställningen (bl.a. namn, adress, e-postadress, betalnings- och returinformation och ev. födelsedatum och telefonnummer) sparas i syfte att slutföra beställningen och för att föra ett kundkonto.

Dessutom använder vi din e-postadress för att i enlighet med lagen skicka dig en orderbekräftelse.

Berättigandet till detta följer av art.6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.

b. Mitt konto/kundkonto

Inom ramen för vår webbshop har du även möjlighet att skapa ett lösenordsskyddat kundkonto, som gör att du när som helst har tillgång till de sparade uppgifterna och att dina beställningar går snabbare. Här har du även möjlighet att hantera (ändra, korrigera, radera) uppgifterna i ditt kundkonto och de medgivanden du har gjort. När vi skapar ett kundkonto i webbshopen behöver vi ditt för- och efternamn, samt din e-postadress.
Berättigandet till detta följer av art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.

c. Identitetsprövning

Vi kan i vissa fall behöva göra en identitsprövning av dig och vänder oss då till andra tjänsteleverantörer. Detta görs enligt lagliga bestämmelser för att skydda din identitet och för att förebygga missbruk av våra tjänster. Resultat och tillvägagångssättet sparas i ditt kundkonto resp. gästkonto så länge som krävs för pågående ärenden.

Rättslig grund här är art.6 (1) b och f i den allmänna dataskyddsförordningen.

d. Kreditprövning

Inom ramen för beställningen görs en åtskillnad mellan s.k. säkra betalningsmetoder (direktöverföring, kontantbetalning) och osäkra betalningsmetoder (t.ex. faktura eller avbetalning). När du inom ramen för beställningen väljer en osäker betalningsmetod gäller, till skydd för bonprix men även för dig, alltid neanstående punkter.

i. Intern scoring

När en kund väljer en osäker betalningsmetod är bonprix berättigat att använda den information som tas emot i samband med beställningen för att beräkna risken för betalningsproblem (intern scoring). Den interna beräkningen av risken för betalningsproblem är baserad på en erkänd matematisk och statistisk metod. De uppgifter som används för den interna scoringen är främst en kombination av följande uppgiftskategorier (inte fullbordad lista): adressuppgifter, ålder, önskade betalningsvillkor, beställningsmetod och sortimentsgrupper. Endast sådana uppgifter som kunden själv har uppgett för bonprix används inom ramen för den interna scoringen.

Baserat på de nämna uppgiftskategorierna kan man med hjälp av den matematiska och statistiska sannolikhetsteorin dra som slutsats sannolikheten för en betalningsanmärkning. På så vis kan t.ex. den beställandes ort i kombination med vissa artiklar leda till en sannolikare betalningsanmärkning vilket i sin tur leder till färre betalningsmöjligheter. Det sker ingen begränsning av betalningsmetod bara p.g.a. den beställandes ort. Dessutom är det t.ex. statistiskt bevisat att vid nyttjandet av ett avgiftsbelagt e-postkonto, består det mindre risk för en betalningsanmärkning, än vid nyttjandet av ett gratis e-postkonto.

ii. Externa kredittjänster

Inom ramen för prövning av huruvida en osäker betalningsmetod (faktura/avbetalning) skulle kunna erbjudas är bonprix även berättigat att söka kreditupplysningar om dig hos en extern kreditupplysningsfirma. bonprix samarbetar med följande kreditupplysningsfirma: Decidas Info AB, Box 11415, 404 29 Göteborg. I syfte att anhålla om kreditupplysningar överförs följande uppgifter till den externa kreditupplysningsfirman: förnamn, efternamn, postadress, födelsedatum. De nämnda uppgifterna kan dessutom överföras till Decidas Info AB, Box 11415, 404 29 Göteborg för validering av person och adress.

bonprix kan, inom ramen för kreditprövningen, använda en automatiserad process för att besluta huruvida din önskan att använda en osäker betalningsmetod (faktura/avbetalning) kan beviljas. Så kan t.ex. mottagandet av en negativ kreditupplysning från en kreditupplysningsfirma eller beräkningen av en otillräcklig poäng inom ramen för den interna scoringen automatiskt leda till att du nekas att använda din önskade betalningsmetod. I sådant fall kan du göra gällande rätten att kräva att vi gör en manuell omprövning av det automatiska beslutet. Därutöver har du rätt att framföra din egen ståndpunkt samt att överklaga beslutet.
Bearbetningen av dina uppgifter inom ramen för kreditprövningen sker i enlighet med art. 6 (1) b. i den allmänna dataskyddsförordningen resp. art.6 (1) f. i den allmänna dataskyddsförordningen. bonprix har ett principiellt intresse av att utföra en kreditprövning när du väljer en osäker betalningsmetod (faktura/avbetalning). Detta tjänar å ena sidan till skydd för bonprix mot avsevärda uteblivna betalningar, men å andra sidan även till skydd för våra kunder mot identitetsmissbruk.
Vill du veta varför du inte kan använda alla betalningsmetoder? Vi förklarar gärna. Vänligen kontakta vår kundtjänst: 077-4400004

e. Bedrägeriförebyggande

De uppgifter som lämnas av dig i samband med en beställning kan användas av bonprix för att granska huruvida ett icke-typiskt beställningsförlopp föreligger (t.ex. samtidig beställning av ett stort antal varor till samma adress men från olika kundkonton). bonprix har ett principiellt berättigat intresse av sådan granskning (t.ex. förebyggande av uteblivna betalningar/identitetsstöld). Uppgifterna bearbetas i enlighet med art.6 (1) f. i den allmänna dataskyddsförordningen.

f. Uppgiftsförmedling till tredje part

Inom ramen för slutförandet av din beställning anlitar vi olika tjänsteföretag, som inordnas under följande syften:

i. Callcenter-tjänster

För att garantera bra kundservice samarbetar vi med externa kommunikationsföretag som, för att kunna bearbeta dina beställningar och förfrågningar, har tillgång till följande uppgifter: Förnamn, efternamn, postadress, e-postadress, telefonnummer, beställningshistorik, tidigare kommunikation. Uppgifterna bearbetas i enlighet med den rättsliga grunden i art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.

ii. Betalningstjänster

I samband med din beställning erbjuder vi dig att fritt välja mellan olika betalningsmöjligheter (förutsatt att kredit godkänts). Förutom de vanliga betalsätten, postförskott och faktura erbjuder vi dig också att betala med kreditkort. Om du bestämmer dig för att betala med kreditkort skickas din orderinformation vidare till ansvarigt kreditföretag. Berättigandet till detta följer art.6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.

iii. Transportsyften

bonprix samarbetar med följande transportföretag i syfte att leverera beställda varor: Hermes Europe GmbH, Essener Straße 89, 224 19 Hamburg, Tyskland och Postnord, Terminalvägen 24, 171 73 Solna, Sverige. Till dessa transportföretag kan följande uppgifter överföras, i syfte att leverera de beställda varorna och för deras avisering: förnamn, efternamn, postadress, e-postadress, telefonnummer. Uppgifterna bearbetas i enlighet med den rättsliga grunden i art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.

iv. Skuldindrivning

Om obetalda räkningar/avbetalningar trots upprepade påminnelser förblir obetalda kan bonprix överföra de uppgifter som krävs för inkasso till ett inkassoföretag i syfte att driva in skulden. Alternativt kan bonprix sälja den obetalda fordringen till ett inkassoföretag. Detta företag blir då fordringsägare och gör fordringen gällande i eget namn. bonprix samarbetar med följande inkassoföretag: Alektum Group AB, Box 11108, 40423 Göteborg, Sverige.
Överföringen av uppgifter inom ramen för skuldindrivning sker i enlighet med art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen; överföringen av uppgifter inom ramen för fordringsförsäljning sker i enlighet med art. 6 (1) f. i den allmänna dataskyddsförordningen.

Dessutom kan leverantören av inkassotjänster förse oss med information om kreditkrav på en öppen avgift. Detta gäller även uppfyllandet av en sen registreringsskyldighet i händelse av att beloppet har ändrats (t.ex. minskning av fordran på grund av en betalning av dig). Denna efterföljande registrering skyddar dina berättigade intressen genom att se till att uppgifterna hos respektive kreditbyrå är uppdaterade. Den rättsliga grunden för uppdatering av fordran på kreditföretag är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (GDPR). När det gäller behandlingen av uppgifter från kreditbyråer, jämför vänligen med beskrivningen under rubriken "Kreditprövning".

v. Marknadsföringstjänster

I medieproduktionssyften (produktkataloger, nyhetsbrev, e-postutskick etc.) anlitar vi olika produktionsföretag (tryckerier, marknadsföringsbyråer, mailingföretag).
Överföringen sker i enlighet med art. 6 (1) f. i den allmänna dataskyddsförordningen.

bonprix har principiellt ett berättigat intresse av att använda personuppgifter i marknadsföringssyften. Personuppgifter används, om inget annat anges, i marknadsföringssyften, i enlighet med art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen. Detta kan ske på olika sätt:

a. Postreklam

bonprix samlar in följande uppgifter för egna resp. tredje parts marknadsföringssyften: förnamn, efternamn, postadress, födelseår. De nämnda uppgifterna kan dessutom överföras till tredje part (marknadsförare) för detta. bonprix är även berättigade att spara ytterligare personuppgifter om dig, insamlade under beaktande av de rättsliga normerna, i anknytning till de nämnda uppgifterna för egna samt för tredje parts (marknadsförares) marknadsföringssyften. Inga av dessa uppgifter som är sparade i anknytning överförs till tredje part.

Dessutom pseudonymiserar/anonymiserar bonprix personuppgifter insamlade från dig i syfte att använda de pseudonymiserade/anonymiserade uppgifterna i egna samt i tredje parts (marknadsförares) marknadsföringssyften.

De pseudonymiserade/anonymiserade uppgifterna kan även användas till att rikta reklam till dig online.

Du kan när som helst kostnadsfritt återkalla att dina personuppgifter i framtiden används för direktmarknadsföring (se punkt Hävanderättt/ångerrätt).

Efter återkallandet att använda dina personuppgifter i reklamsyfte, spärras dina uppgifter. Vi poängterar dock att det trots ditt återkallande i enstaka fall kan komma att skickas ett vidare reklammaterial innan återkallandet träder i verkan. Detta kan bero på att det kan ta lite tid att tekniskt omsätta ditt återkallande, inte att vi inte behandlat det.

b. Nyhetsbrev

Inom ramen för vår webbshop har du dessutom på olika platser möjlighet att anmäla dig till vårt nyhetsbrev och på så sätt dra nytta av vissa fördelar. Om du anmäler dig får du vårt nyhetsbrev, som regelbundet informerar om nya rabattkuponger, trender, fyndpriser och personliga erbjudanden från bonprix. När du har skickat din registrering för nyhetsbrevet får du ett bekräftelsemeddelande via e-post, där vi ber dig att på nytt bekräfta denna registrering. Du anmäls till nyhetsbrevet först efter aktivering av bekräftelselänken (s.k. double-opt-in-förfarande). Vi registrerar när och hur ofta våra nyhetsbrev blir lästa, både i statistiska syften och för att kunna vidareutveckla nyhetsbrevet. Denna information registreras pseudonymiserat.

Nyhetsbrevet skickas till dig baserat på ditt uttryckliga medgivande av. art. 6 (1) a i förbindelse med art. 7 i den allmänna dataskyddsförordningen.

Du kan naturligtvis när som helst meddela att du inte längre vill mottaga våra nyhetsbrev. Detta kan du göra via service@bonprix.se och/eller i slutet av varje nyhetsbrev, samt på vår avregistreringssida, utan några kostnader utöver transmissionskostnader enligt grundtariff.

c. Push-avisering

När du använder vår app kommer vi ev. att kontakta dig med nya rabattkoder, trender, reor, service nyheter och speciellt för dig anpassade bonprix erbjudanden.
För att vidareutveckla våra erbjudanden och för statistiska syften sparar vi den information vi får om hur ofta en push-avisering öppnats.
Självklart kan du när som helst i appens inställningar ändra detta. Berättigandet till att skicka push-aviseringar följer ditt godkännande av art. 6 (1) a i förbindelse med art. 7 i den allmänna dataskyddsförordningen.

d. Hävanderätt/ångerrätt

I samtliga fall gäller: Du kan när som helst häva rätten till användning, bearbetning och överföring av dina personuppgifter i marknadsföringssyften genom att skicka ett informellt meddelande med post till bonprix Handelsgesellschaft mbH, Haldesdorfer Straße 61, 22179 Hamburg, eller via e-post till service@bonprix.se

Detta gäller dock inte de uppgifter som krävs för slutförande av din beställning. När vi har fått din begäran om hävande kommer vi inte längre att använda, bearbeta eller förmedla berörda uppgifter i andra syften än att slutföra din beställning, samt slutgiltigt inställa vidare utskick av reklammaterial, inklusive vår katalog, till dig.

I vår webbshop kan du skriva produktrecensioner och på så sätt hjälpa oss och andra kunder att förbättra och bedöma våra tjänster och produkter.

Dina uppgifter används inom ramen för inskickande av produktrecensioner, och för ev. publicerande av dessa. Detta i enlighet med det rättsliga underlaget i art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen.

På vår webbplats eller via våra sociala medier erbjuder vi regelbundna möjligheter att delta i tävlingar. Det är frivilligt att delta. Inom ramen för detta erbjuds du även nyheter och kataloger från bonprix. Dina uppgifter kommer endast att användas för att genomföra tävlingen och underrätta vinnarna, om du i detta sammanhang inte uttryckligen godkänner att de även används i reklamsyfte. Deltagande i våra tävlingar sker oberoende av huruvida du medger att dina personuppgifter används i reklamsyfte och ett medgivande kan när som helst återkallas med framtida verkan. Inom ramen för tävlingsdeltagandet informeras du även särskilt om detta.

Dina uppgifter bearbetas i syfte att genomföra tävlingen i enlighet med det rättsliga underlaget i art. 6 (1) b i den allmänna dataskyddsförordningen. Användning av dina uppgifter i reklamsyfte sker på grundval av ditt medgivande enl. art. 6 (1) a, i förbindelse med §7 i den allmänna dataskyddsförordningen.

För att fortsatt kunna förbättra våra produkter och möta våra kunders anspråk utför vi marknads- och åsiktsundersökningar. Deltagandet i våra undersökningar är självklart helt frivilligt och kan, om inte annat uttryckligen skrivits, följa helt anonymt. För detta behöver vi inga personuppgifter av dig. Men för att kunna göra en bra utvärdering av dina svar ber vi dig uppge kön, åldersgrupp och klädstorlek. Dina uppgifter används endast i detta syfte. Efter avslutat projekt raderas alla personuppgifter. Detta sker i lagligt intresse enligt art. 6 (1) f i den allmänna dataskyddsförordningen.

Du är välkommen att skicka en spontanansökan till oss via vår webbplats om du är intresserad av bonprix som potentiell arbetsgivare.

Den kundtjänst som fått i uppdrag av oss att behandla beställningar har sin sits i Sverige och i Turkiet. Dina samtal kan alltså komma att besvaras i Turkiet. För att kunna analysera dina användaruppgifter i vår webbshop använder vi oss av Facebook, Google etc., som har sin sits i USA. För att kunna garantera en lämplig uppgiftsskyddsnivå har vi slutit ett EU- standardavtal med dessa tjänsteföretag.

Inom ramen för våra möjligheter anstränger vi oss för att vidta tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller otillbörlig radering, förändring eller mot förlust, otillåten spridning eller otillåten åtkomst. Våra medarbetare är ålagda sekretess och förpliktade att upprätthålla dataskyddet, samt utbildas regelbundet inom dataskydd.

Personuppgifter kan lagras av bonprix under så lång tid som bonprix har ett berättigat intresse av att lagra dem och detta intresse väger tyngre än ditt intresse av att lagringen upphör. I de fall då bonprix intresse av att lagra uppgifterna inte väger tyngre än ditt intresse av att lagringen upphör kan lagringen ändå fortsätta när detta måste ske av rättsliga skäl (t.ex. handelsrättsliga eller skatterättsliga skäl). I dessa fall sparas uppgifterna uteslutande i syfte att uppfylla de lagstadgade kraven och åtkomsten spärras.

När fristen för att spara dessa uppgifter har gått ut, tas dom oåterkalleligt bort.

Du har rätt att få upplysningar avseende vår bearbetning av dina personuppgifter. Du har dessutom rätt att få våra lagrade personuppgifter om dig raderade, i den mån lagstadgade undantag från rätten till radering saknas. Du kan dessutom begära att dina personuppgifter inte bearbetas av oss på grundval av ett berättigat intresse, när det från vår sida inte föreligger ett övervägande intresse av bearbetningen. Du har dessutom rätt att få felaktiga personuppgifter som sparats om dig korrigerade respektive ofullständiga personuppgifter kompletterade. Dessutom har du rätt att få de uppgifter som du har tillhandahållit oss, som vi har bearbetat på grundval av ett samtycke eller vars bearbetning var nödvändig för att ingå respektive fullfölja ett avtal, översända till dig eller till en av dig utnämnd tredje part i ett allmänt använt format (rätten till dataportabilitet). I den utsträckning vi bearbetar uppgifter på grundval av ett samtycke som du har beviljat har du alltid rätt att återta detta samtycke. Återtagande av detta samtycke medför inte att den databearbetning som har skett på grundval av samtycket fram till tidpunkten för återtagandet blir utan verkan. Dina tidigare nämnda rättigheter gentemot oss kan du göra gällande per post till vår kundtjänsten under adressen bonprix Handelsgesellschaft mbH, Haldesdorfer Str. 61, 22179 Hamburg eller via e-post till service@bonprix.se

Därutöver har du rätt att vända dig till ansvarig dataskyddsmyndighet rörande eventuell oberättigad uppgiftsbearbetning från vår sida. Den tyska dataskyddsmyndighet som ansvarar för oss är Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Klosterwall 6, 20095 Hamburg eller i Sverige, Datainspektionen, Drottninggatan 29 5th Floor Box 8114 104 20 Stockholm.